Компания и фабрика
В: От колко време работи вашата фабрика?
О: Ние сме фабрика, която разработва и произвежда прекъсвачи. Работим от 15 години.
Въпрос: Какъв е размерът на вашето съоръжение и колко работници наемате?
О: Нашата фабрика обхваща площ от 2100 квадратни метра и има 16 до 35 служители. Ние ще коригираме броя на производствените работници въз основа на изискванията на производствената поръчка.
В: Имате ли собствен екип за научноизследователска и развойна дейност?
О: Имаме собствен екип за изследване и развитие.
Въпрос: Имате ли опит в работата с големи световни марки?
О: Имаме опит в производството за добре-известната марка ABB.
Въпрос: Спазвате ли местните екологични разпоредби?
О: Нашата производствена среда напълно отговаря на разпоредбите за опазване на околната среда на Китай.
Продукт и персонализиране
В: Поддържате ли OEM/ODM услуги?
О: Нашите продукти могат да се произвеждат на договорна основа, по лиценз или да се продават под нашата собствена марка. Могат да се правят поръчки според изискванията на клиента.
В: Можете ли да произвеждате въз основа на нашите технически чертежи или прототипи?
О: Разполагаме с всички технически възможности и опит за разработване и производство въз основа на чертежите, предоставени от клиентите. Ние сме повече от готови да ви служим.
Въпрос: Какво е вашето MOQ (минимално количество за поръчка)?
О: Нашето минимално количество за поръчка е 500 броя. Можем също да предоставим примерни поръчки, които да изпробвате.
Въпрос: Можете ли да предоставите прототип/мостра преди масово производство?
О: Можем също да предоставим примерни листове, които да изпробвате.
В: Колко време отнема разработването на персонализирани проби?
О: Цикълът на разработка на нашите продукти обикновено е около 15 до 30 дни.
Въпрос: Предоставяте ли безплатни мостри?
О: Можем да предоставим примерни листове за вашата пробна употреба, но разходите за доставка ще бъдат ваша отговорност.
В: Мога ли да смесвам различни цветове или модели в една MOQ поръчка?
О: Добре
Гарантиране на качеството
Въпрос: Как контролирате качеството на продукта?
О: Нашата фабрика стриктно контролира всеки процес в съответствие със следните стъпки за управление.
1. Контрол на източника: Проучване и развитие и управление на достъпа на доставчика
● Стриктният подбор и контрол на основните суровини (като медни части, сребърни контакти, пластмасови корпуси, електромагнитни бобини и изключващи устройства) за прекъсвачи директно определят качеството на продукта. Следователно е необходимо да се създаде система за класификация на доставчиците:
◇ Пред{0}}преглед на квалификациите за прием (лиценз за производство, сертифициране на системата за качество), тестване на проби, инспекция на-фабриката на място;
◇ Редовна проверка на входящия материал по време на сътрудничество (като например проводимостта на медните части, степента на забавяне на горенето на пластмасата, чистотата на сребърните контакти), не-съответстващите материали се връщат директно;
◇ Създайте списък с квалифицирани доставчици и елиминирайте нестабилните доставчици.
2. Контрол на процесите: Стандартизирани операции в производствената фаза
● Стандартизацията на производствените линии и устойчивият-на грешки дизайн формулират стандартизирани оперативни процедури (SOP), ясно определящи оперативните спецификации за всеки процес, като например:
◇ Последователността на сглобяване на компонентите, изискванията за въртящ момент (като силата на затягане на винтовете, за да се избегнат разхлабени или стегнати ситуации, които причиняват лош контакт);
◇ Параметри за процеси като заваряване и леене под налягане (температура, време), за предотвратяване на късо съединение и деформация на корпуса; в същото време въведете устройства, -устойчиви на грешки, като сензори в автоматизираната поточна линия, за да избегнете липсващи части или неправилно инсталиране на модела.
● Инспекция на процеса и инспекция-на първо парче
◇ Провеждайте инспекция на първата-купка преди всяка производствена партида, потвърдена от инспектора по качеството, че размерът, сглобяването и производителността на първата-изделие отговарят на изискванията и едва след преминаване може да се извърши масово производство;
◇ По време на производството, инспекторът по качеството провежда редовни инспекции на всеки процес, като например проверка на празнината при сглобяване и яснотата на отпечатването на маркировките, своевременно идентифициране на отклонения и извършване на корекции.
3. Основна гаранция: цялостно тестване и изпитания
Тестването е ключът към контролирането на качеството на прекъсвачите, като обхваща всички етапи на входящите материали, полу{0}}завършените продукти и готовите продукти, разделени на редовни тестове и типови тестове:
● Редовно тестване (задължително за всяка партида)
◇ Проверка на външния вид и размера: Проверете дали корпусът има драскотини или деформации, дали размерите на компонентите са в съответствие с чертежите и дали маркировките са ясни и пълни;
◇ Тестване на електрическата ефективност: Тествайте повишаването на температурата, контактното съпротивление, изолационното съпротивление (за предотвратяване на изтичане), диелектричната якост (устойчивост на пробив при високо-напрежение) при номиналния ток;
◇ Тестване на характеристиките на изключване: Проверете точността на изключване при претоварване и изключване при късо- съединение, например когато претоварването е 1,3 пъти по-голямо от номиналния ток, то трябва да се изключи в рамките на определеното време; по време на късо съединение трябва да се изключи незабавно, за да се избегне повреда на линията;
◇ Тест за механичен живот: Симулирайте операции на затваряне и отваряне (обикновено изискващи хиляди до десетки хиляди пъти), за да се гарантира стабилността на механичната структура.
● Типов тест (задължителен за нови продукти или промени в дизайна) Поверете на трета -лаборатория или собствена лаборатория за изпитване да проведе тестове за екстремна мощност на прекъсване, тестове за устойчивост на топлина, тестове за устойчивост на корозия, тестове за електромагнитна съвместимост и т.н., за да провери работата на продукта при екстремни условия, като гарантира съответствие с изискванията за сертифициране (като CE, CCC, UL).
Въпрос: Имате ли специализиран персонал, отговорен за-следпродажбеното обслужване?
О: Имаме екип за обслужване на клиенти, който може да ви помогне да разрешите всякакви проблеми след-продажбата.
В: Какви са вашите процеси за пред-продажби, продажби и-продажби? (你们的售前,售中和售后服务的流程是怎样的?)
A: 1. План за пред-продажбено обслужване:
1. Представяне на продукта: Когато клиентите запитват за продукта, ние ще предоставим подробна информация за продукта, включително характеристиките на продукта, техническите параметри, обхвата на приложение и т.н., за да помогнем на клиентите да разберат по-добре продукта.
2. Персонализиране на решение: Според специфичните нужди на клиентите, ние ще предложим персонализирани услуги за персонализиране на решение, за да отговорим на техните специфични изисквания.
3. Техническа поддръжка: Ние ще осигурим професионален екип за техническа поддръжка, който да помогне на клиентите да разрешат технически проблеми, възникнали по време на избора и употребата на продукта. тема.
2. План за обслужване по време на продажбите:
1. Проследяване на поръчки: Ще създадем цялостна система за проследяване на поръчки, за да актуализираме незабавно състоянието на поръчките на клиентите, като гарантираме, че клиентите могат да следят напредъка на своите поръчки своевременно.
2. Обучение за продукти: Ние ще предоставим обучение за използване на продукта на клиентите, обхващащо методите на работа на продукта, сървърите за след-продажба и друго съдържание, за да помогнем на клиентите да използват продуктите по-ефективно.
3. Ангажимент за след-продажбено обслужване: След доставката на продукта ние ще предложим определен период на-ангажимент за следпродажбено обслужване, включително безплатни ремонти, техническа поддръжка и други услуги, за да гарантираме, че клиентите могат да използват продуктите спокойно.
Въпрос: Приемате ли-проверки от трети страни?
О: Нашите продукти поддържат-методи за проверка от трети страни.
В: Извършвате ли 100% проверка преди опаковането?
О: Преди нашите продукти да бъдат опаковани, ще бъде извършена 100% цялостна проверка и всеки артикул ще бъде отпечатан с код за проследяване.
В: Какво се случва, ако стоките пристигнат повредени?
О: Ние ще гарантираме, че стоките ще бъдат доставени непокътнати до спедиторската компания. Ако стоките са повредени поради качеството на нашия продукт, ние ще-ги изпратим повторно. Ако повредата е причинена от транспортиране, спедиторската компания ще я компенсира и ще -изпрати повторно стоките.
Въпрос: Предоставяте ли гаранция? Ако да, за колко време?
О: Ние предлагаме едногодишен гаранционен период-.
Процес на производство и поръчка
Въпрос: Какво е времето за доставка на стандартните продукти?
О: Производственият цикъл за нашите стандартни продукти обикновено трае около 10 до 20 дни.
Въпрос: Какъв е срокът за доставка за-произведени по поръчка продукти?
О: Персонализираните продукти, базирани на изискванията на продукта, обикновено отнемат около 30 дни.
В: Какъв е вашият месечен производствен капацитет?
О: Нашият месечен производствен капацитет е 20 000 прекъсвача.
Въпрос: Как гарантирате-навременна доставка?
О: Имаме достатъчно суровини, производствено оборудване и производствен персонал. След като бъде получена поръчка, ние предварително ще-организираме персонала, за да гарантираме, че продуктите ще бъдат доставени предсрочно.
Въпрос: Ще получавам ли редовни актуализации (снимки/видеоклипове) по време на производството?
О: По време на производствения процес можем да ви предоставим снимки и видеоклипове на продукцията по всяко време.
В: Какво е времето за изпълнение на повторни поръчки?
О: Ние ще дадем приоритет на доставката на върнатите поръчки.
Плащане и търговски условия
Въпрос: Кои условия за доставка поддържате (EXW, FOB, DDP)?
О: Поддържаме методите за търговска доставка EXW и FOB.
В: Какъв е вашият стандартен срок за плащане?
О: За нашите стандартни продукти се изисква 30% авансово плащане, последвано от 70% окончателно плащане. За персонализирани продукти е необходимо 50% авансово плащане и 50% окончателно плащане.
Въпрос: Какъв е срокът за плащане за-направени по поръчка продукти?
О: Персонализираните продукти изискват 50% авансово плащане и 50% балансово плащане.
Въпрос: Предлагате ли някакви отстъпки за големи поръчки?
О: Ако направите голяма поръчка, ние ще ви предложим най-изгодната цена с отстъпка за нашите продукти.
Въпрос: Какви валути приемате (USD, EUR, GBP и др.)?
A: USD, RMB
Въпрос: Как се опаковат продуктите за международна доставка?
О: Според вашата заявка, ние ще опаковаме и изпратим вашите стоки. Можете да предоставите опаковъчните кутии или ние можем да се погрижим за закупуването на опаковъчните кутии вместо вас.